Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Een site die je niet durft aan te passen, veroudert het snelst. Dit is de grens tussen wat je zelf doet en wat je overlaat.
Vindbaarheid is geen eigenschap van het ontwerp. Een site kan er goed uitzien en tegelijk geen enkele reden geven om hem te tonen.
Maatwerk is niet beter en niet slechter. Het is duurder, en dat is soms terecht.